NHNN Khu vực 1 Thúc Đẩy Chuyển Đổi Số Bằng Đào Tạo AI Thực Chiến

Việc ứng dụng AI trong hoạt động chuyên môn tại NHNN Khu vực 1 là bước đi chiến lược nhằm hiện đại hóa quy trình vận hành, nâng cao năng suất lao động và tối ưu hóa quản trị.

Trong bối cảnh chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc, ngành Ngân hàng đang tiên phong trong việc tích hợp các công nghệ mới để nâng cao chất lượng phục vụ. Ngày 8/5/2026, NHNN Chi nhánh Khu vực 1 đã hiện thực hóa mục tiêu này thông qua khóa đào tạo chuyên sâu về trí tuệ nhân tạo (AI) dành cho toàn thể công chức và người lao động.

Tầm nhìn chiến lược: Tại sao AI là “chìa khóa” cho cán bộ Ngân hàng?

Việc chủ động trang bị kiến thức AI không chỉ đơn thuần là cập nhật công nghệ, mà là giải pháp cấp thiết để thích ứng với khối lượng công việc ngày càng lớn. Khi các tác vụ hành chính và quản lý trở nên phức tạp, AI đóng vai trò như một “trợ lý số” đắc lực, giúp cán bộ giảm bớt áp lực và tập trung vào những công việc đòi hỏi tư duy phân tích chuyên sâu.

Theo chia sẻ từ ban tổ chức, mục tiêu cốt lõi của chương trình là chuyển hóa lý thuyết thành hiệu quả thực tế, tập trung vào các nhóm công việc có tính lặp lại cao, đòi hỏi sự chính xác và tốc độ xử lý nhanh.

Lộ trình đào tạo: Từ Prompt cơ bản đến Xây dựng Bot AI cá nhân

Khóa học được thiết kế bài bản, chia thành ba chuyên đề tăng dần về cấp độ, đảm bảo học viên có thể tiếp cận từ những khái niệm sơ khai nhất đến khi làm chủ công cụ:

• Chuyên đề 1: Nền tảng AI và kỹ năng Prompt cơ bản: Giúp học viên hiểu cách “giao tiếp” với AI thông qua việc đặt câu hỏi (prompt) chính xác để nhận được kết quả tối ưu.
• Chuyên đề 2: Ứng dụng AI nâng cao trong nghiệp vụ: Đi sâu vào việc xử lý văn bản, tổng hợp báo cáo phức tạp và phân tích dữ liệu chuyên ngành.
• Chuyên đề 3: Tự động hóa và xây dựng Bot AI cá nhân: Hướng dẫn tạo ra các công cụ tự động hóa quy trình làm việc riêng biệt, phù hợp với đặc thù từng vị trí công tác.

Phương pháp “cầm tay chỉ việc” trên các nền tảng AI hàng đầu

Điểm khác biệt của khóa đào tạo này chính là tính thực tiễn cao. Thay vì những bài giảng lý thuyết suông, giảng viên Lê Duy Tiến (Thạc sĩ Kỹ thuật Viễn thông, tốt nghiệp RMIT) đã trực tiếp hướng dẫn học viên thao tác trên những công cụ AI mạnh mẽ nhất hiện nay như ChatGPT, Gemini, Claude và Perplexity.

Việc thực hành trực tiếp giúp cán bộ hình dung rõ nét cách AI rút ngắn thời gian tra cứu thông tin và xử lý dữ liệu, từ đó nâng cao chất lượng tham mưu và điều hành trong hoạt động ngân hàng.

Góc nhìn chuyên gia: AI không thay thế con người, AI nâng tầm con người

Một trong những điểm nhấn quan trọng nhất của chương trình là tư duy về việc kiểm soát công nghệ. Giảng viên Lê Duy Tiến nhấn mạnh: “AI không thay thế hoàn toàn con người, nhưng người biết dùng AI sẽ thay thế người không biết dùng AI.”

Ông lưu ý rằng để ứng dụng hiệu quả, cán bộ công chức cần đặc biệt chú trọng tư duy kiểm soát và đánh giá thông tin do AI tạo ra, tránh phụ thuộc tuyệt đối và luôn đối chiếu với quy định pháp luật, nghiệp vụ chuyên môn.

Bài học kinh nghiệm cho chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước:

• Ưu tiên thực hành: Đào tạo phải gắn liền với bài toán thực tế của đơn vị.
• Thay đổi tư duy: Coi AI là cộng sự, không phải là công cụ thay thế.
• Liên tục cập nhật: Công nghệ AI thay đổi theo ngày, việc học tập phải là quá trình bền bỉ.

Có thể thấy, bước đi của NHNN Khu vực 1 không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình xử lý công việc mà còn xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp. Đây là hình mẫu tiêu biểu cho nỗ lực chuyển đổi số trong khối quản lý hành chính nhà nước hiện nay.

Bạn đánh giá thế nào về việc đưa AI vào quản lý hành chính công? Hãy chia sẻ góc nhìn của bạn hoặc đặt câu hỏi về cách ứng dụng AI trong công việc văn phòng ngay dưới đây!